Vilka KPI:er är smartast att välja och hur skapas en bra struktur kring dem? Nyckeltal inom Talent Acquistion stod på agendan vid nätverket HOME for Talent Acquisition Leaders senaste sammankomst. Här får du råd om hur ni kan välja nyckeltal.
Ett drygt femtiotal TA-ledare från olika branscher och företag samlades hos värdföretaget Mentimeter för att lyssna på engagerande panelsamtal, byta erfarenheter och lära av varandra under lättsamma och generösa former.
Panelen bestående av Jessica Ivarsson, ansvarig Talent Acquisition, Smile Tandvård, Anna Cardell, rekryteringschef på Södra och Peter Holm, Director Talent Acquisition, Grant Thornton modereras av Louise Thulin, affärsområdeschef och konsult på HOME of Recruitment.
En sammanfattning av insikterna från nätverksträffen.
Ämnet för träffen var KPI:er. Det finns en uppsjö av nyckeltal att välja mellan inom TA, så hur vet man vilka man ska välja och hur får man ut bästa effekt? Det är några av frågorna som diskuterades av panelen bestående av Jessica Ivarsson, ansvarig Talent Acquisition, Smile Tandvård, Anna Cardell, rekryteringschef på Södra och Peter Holm, Director Talent Acquisition, Grant Thornton samt nätverksdeltagarna.
Ledare inom Talent Acquisition i nätverket HOME for Talent Acquisition Leaders utbyter erfarenheter kring KPI:er.
KPI:er ett måste inom kvalitativ Talent Acquisition.
Det är nödvändigt att mäta och följa upp Talent Acquistion med rätt slags nyckeltal eller KPI:er (Key Performance Indicators). Genom att göra det kan fakta påvisas, vad som fungerar bra respektive mindre bra följas upp, samt affärsnyttan påvisas.
"Att arbeta med KPI:er inom TA är väldigt viktigt för bolagets framgång. Att kunna visa på fakta, och göra analyser av vad som går bra och mindre bra skulle jag säga är avgörande för såväl bolaget som TA-funktionen i sig."
Jessica Ivarsson, ansvarig Talent Acquisition, Smile Tandvård.
Rätt nyckeltal för er organisation.
Det finns väldigt många KPI:er. Det som fungerar och är relevant hos ett bolag, behöver inte vara det hos ett annat. I en organisation är Net Recruitment, Recruitment Gap, Time to Hire, cNPS, Quality of Hire och Source of Hire de viktigaste nyckeltalen. Hos ett annat kan det vara Cost per Hire, Application Completion eller Offer Acceptance Rate. Börja med att titta på vilka mål ert företag har och hur det jackar in i TA-arbetet.
Utgå från affärsmålen och väck engagemang.
Valet av rätt nyckeltal görs med utgångspunkt i affärens övergripande mål. När vi inom TA lyckas skapa affärskoppling i våra KPI:er får vi större genomslag och förtroende internt. För att skapa engagemang i TA- teamet behöver alla få vara med och bryta ner de övergripande affärmålen i mål och delmål för TA. Därefter sätts frekvens för uppföljning: månadsvis eller kvartalsvis, till exempel. Vid uppföljningen ser ni över hur ni ligger till i relation till målen och gör åtgärder för att komma närmare dem.
"Det viktigaste är att KPI:erna speglar de övergripande verksamhetsmålen och anpassas efter den riktning organisation vill ta. Om vi i TA lyckas skapa den affärskopplingen i våra KPI:er får vi också större genomslag och förtroende internt."
Anna Cardell, rekryteringschef på Södra.
Använd strukturen i rekryteringstratten.
Ett sätt att skapa struktur bland nyckeltalen är att sätta KPI:er utifrån rekryteringstratten: ansökan, search och urval, anställning samt uppföljning. Bestäm vilka KPI:er som ska vara styrande och vilka som är observerande. Börja mäta så att ni får ett nuläge och sätt mål för KPI:erna. Bestäm därefter aktiviteter som hjälper er att nå era mål. Arbeta strukturerat och använd KPI:erna i ert budgetarbete.
"Det finns väldigt många KPI:er! Börja med att titta på vilka mål ert företag har och hur det jackar in i TA-arbetet. Ha minst en KPI i varje steg i 'Rekryteringstratten'."
Peter Holm, Director Talent Acquisition, Grant Thornton.
Snacka TA med ledningen på rätt sätt.
Visa för organisationen hur det går och hur effektiva era processer är. Kommunicera i ledningsgruppen och med cheferna hur utvecklingen ser ut och med koppling till det som är relevant just i er organisation. Ta reda på vilka chefer och ledare som kan behöva mer frekvent information – och ge dem det.
Engagemang och passion i diskussionerna om affärsnyttan med KPI:er för Talent Acquisition.
Börja i det lilla och lär längs vägen.
Har ni inte kommit igång med att sätta mål och följa upp? Gör det inte mer komplext än det är. Börja i liten skala! Det går fint att starta med 2–3 KPI:er och föra anteckningar i Excel. När tid finns går det att addera fler eller andra KPI:er.
Hitta balans mellan kvantitet och kvalitet.
I många fall är det bättre att ha några få, men riktigt träffsäkra nyckeltal, än att mäta för mycket. Färre och tydligare KPI:er gör det enklare att följa upp, kommunicera och framför allt hålla fast vid dem över tid.
Ta hjälp av dina kollegor inom TA.
Känner du dig själv osäker på vad en lyckad KPI skulle kunna vara finns det alltid någon kollega som man kan dela erfarenhet med. Inte minst inom det här nätverket!
Nyttan med att arbeta strukturerat med nyckeltal.
Genom att arbeta strukturerat med KPI:er, sätta mål och följa upp så blir vi inom TA mer strategiska och rör oss uppåt i TA-trappan, det vill säga att vi blir mer proaktiva och affärsnära.
Anki Stafwerfeldt & Louise Thulin, HOME of Recruitment.
Tillsammans gör vi skillnad.
Det här är en summering av insikterna från nätverksträffen. Bäst nytta av nätverket får du så klart på plats där du kan knyta kontakt och bygga relationer med dina kollegor inom TA! Nästa nätverksträff hålls den 29 april och då med temat förändringsledning.
Känner du igen dig i rollen som ledare inom Talent Acquisition? Känner vi ännu inte varandra? Blir du nyfiken på nätverket? Läs mer om vårt nätverk här! Vi på HOME of Recruitment tror starkt på kraften i att dela kunskap och erfarenheter – vi blir bättre tillsammans! Välkommen till HOME for Talent Acquisition Leaders!
